「DXを進めたいが、何から手をつければいいかわからない」。従業員数十人規模の会社の経営者から、こうした声をよく聞きます。予算も人手も限られる小さな会社にとって、いきなり大きなシステムを導入するのはハードルが高いものです。実はDXの第一歩は、新しいツールを探すことではなく、今ある「やめられる仕事」を見つけることにあります。本記事では、その考え方と具体的な進め方をサンプルとしてご紹介します。
DXというと「何か新しいツールを導入すること」だと思っていませんか
中小企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)というと、多くの経営者がまず考えるのは「どんな便利なツールを導入するか」です。クラウド会計、チャットツール、SFA、RPA……。世の中には便利そうなサービスがあふれています。
しかし、本当に効果の出るDXは、実は「導入」ではなく「やめること」から始まります。
なぜ「やめること」が先なのか
小さな会社ほど、長年の慣習でなんとなく続いている業務が積み重なっています。
- 誰も見ていない日報の作成
- 紙で回している稟議書
- 電話とFAXでの受発注確認
- 複数のExcelファイルへの二重入力
- 形骸化した定例会議
これらをそのままデジタル化しても、「非効率な作業がデジタルになっただけ」で終わってしまいます。ツールを入れる前に、まず「本当に必要な業務は何か」を棚卸しし、不要なものをやめる。これが最初の一歩です。
やめることから始める3つのステップ
1. 業務の棚卸しをする
まずは社内の業務を全部洗い出してみましょう。誰が、何を、どれくらいの頻度でやっているか。「なぜやっているのか説明できない業務」が意外と見つかります。
2. 「やめても困らないもの」を見極める
洗い出した業務の中から、「なくても業務が回るもの」「目的を失っているもの」を特定します。ここで大事なのは、担当者だけでなく経営者も一緒に判断すること。現場は「昔からあるから」で続けがちです。
3. やめてから、必要な分だけデジタル化する
業務をスリムにしたあとで、初めてツール導入を検討します。無駄が削られているので、必要な機能もシンプルに絞り込めます。結果として、導入コストも定着までの時間も小さく済みます。
まとめ
DXは「デジタル化すること」がゴールではなく、「会社の仕事のやり方を見直すこと」がゴールです。小さな会社ほど、まずは身の回りの「やめられる仕事」を見つけることから始めてみてください。
